ミックスネットワーク 新サービス「PUBLIS FAQ」を提供開始
8/4 より 自治体向けのSaaS型FAQサービス
株式会社ミックスネットワーク（本社：東京都千代田区 代表取締役 吉川 隆二）は、8月4日（火）より新サービス「PUBLIS FAQ（パブリス・エフエーキュー）」の提供を開始します。
「PUBLIS FAQ」は、SaaS（Software as a Service）型のサービスライブラリ「PUBLIS Green（パブリス・グリーン）」の第1弾としてリリースいたします。
今後、弊社では「PUBLIS Green」として、CMS「SITE PUBLIS（サイト・パブリス）」をベースとしたクラウドコンピューティングを積極的に展開し、消費電力およびコスト低減による環境に配慮したサービスライブラリとして、企業や行政のエコロジーかつ経済的な活動に貢献してまいります。
各自治体では、日々発生する住民からの問い合わせに対して、多くの人的リソースを割いて対応しており、運用負荷が高まっている、という現状があります。
「PUBLIS FAQ」は、WEBサイトにて提供しているFAQサービスを、簡単かつ効率よく管理・公開することができ、ユーザビリティの高いサービスを、よりローコストで運用することができます。
「PUBLIS FAQ」では、類似した質問やページに関連性を保持する「FAQ管理」、FAQと担当部署の関連性を保持する「窓口（担当部署）管理」、担当部署ごとにお問い合わせを管理する「問い合わせ管理」、FAQ・窓口・外部コンテンツを統合的に検索する「総合検索」の4つを連動させ、既存WEBサイトに組み込むことが可能です。
また、FAQサービス立ち上げのために、よくある住民からの質問1,000問を用意していますので、FAQ作成の作業を大幅に削減しすぐにサービスを開始することができます。
PUBLIS FAQの特長
- 既存のWEBサイトそのままで利用可能。
- 問い合わせデータからのFAQ登録がカンタン。
- FAQから関連FAQへ。レコメンド機能で解決力を向上。
- アクセスランキング表示など多彩な表示方法に対応。
- FAQから担当窓口ページへ直結。FAQと連動した窓口検索機能。
- FAQ・窓口・外部コンテンツの総合検索が可能。
- よくあるFAQ1000問初期登録済み
料金
PUBLIS FAQ（VPSサーバ） 初期費用 \420,000～ (税別) 月額費用 \48,000～ (税別)
 PUBLIS FAQのページはこちら
このリリースに関するお問い合わせ
株式会社ミックスネットワーク 担当 成瀬
東京本社 TEL:03-3518-0370 FAX: 03-3518-0371
e-mail： info@micsnet.co.jp
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以上
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