パブリスFAQとは？
「FAQ管理」 「問い合わせ管理」「窓口部署管理」 「総合検索」の、オールインワン・サービス。
PUBLIS FAQは、自治体様に日々寄せられる問い合わせを、WEBで効率よく解決できるクラウド型のFAQサービスです。
FAQデータの検索、レコメンド機能、アクセスランキング表示などにより、利用者の皆様の疑問をWEB上で自己解決できるサービスを提供いたします。
「FAQ」「問い合わせ」「窓口部署」のデータベース管理がワンパッケージになったクラウド型サービスのため、カンタン・低コスト、かつ効率が良い運用が可能です。
また、自治体様のサイトや関連サイトなどの外部コンテンツを含めた総合検索機能により、利用者にやさしいサイトを実現します。
カンタンステップですばやいオープンが可能！
step 1
PUBLIS FAQ サービス利用開始
自治体様による面倒なインストール・設定作業は一切必要ありません。
step 2
FAQデータの追加・修正
予めご準備しているFAQデータの必要部分を入力していただくだけで、すぐにご利用できます。
step 3
デザインの設定
自治体様の既存サイトに合わせたデザイン設定を行います。
step 4
既存サイトからリンク
自治体様のサイトに、FAQサイトへのリンクを張っていただきます。
step 5
FAQサイトオープン!
反響に合わせて、問い合わせからのFAQ登録、アクセスランキングなどを追加していきます。
よくある質問 1,000問 初期登録済み！
自治体様で標準的に使用できるFAQひな型データ1,000問をパッケージにセット。
自治体様に合わせて追加・修正していただくだけで、すぐにサイトがオープンできます。
■ 資料を見て検討したい
■ 会って説明を聞きたい
■ 機能について質問をしたい
